Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней со дня получения посылки.
Условия обмена и возврата
Вы имеете право оформить обмен или возврат товара, если:
- прошло не более 14 календарных дней со дня получения посылки;
- есть чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- сохранены оригинальная упаковка, коробка и все дополнительные элементы: шнурки, бирки, ярлыки и т. д., если они были в комплекте;
- товар не был в использовании, не эксплуатировался на улице и имеет вид нового;
- отсутствуют следы грязи и посторонние запахи;
- отсутствуют следы ремонта, стирки или другого механического вмешательства.
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем средства или отправляем другой товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
Сообщите менеджеру о намерении вернуть товар.
Сообщите номер декларации отправленной посылки и реквизиты банковской карты для возврата средств.
После получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем средства или отправляем другой товар.
Обмен товара и возврат средств
Для консультации и оформления обмена позвоните по номеру: 077 345 00 00.
Если заказ был оплачен онлайн или по реквизитам, возврат средств осуществляется на те же реквизиты, с которых была проведена оплата.
Если оплата была при получении
Если оплата осуществлялась при получении на почте, возврат средств происходит на реквизиты банковской карты, которые вы укажете при оформлении возврата.
Срок возврата средств — до 5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
В случае получения товара с производственным дефектом или товара, не соответствующего заказу, расходы по пересылке оплачивает продавец.