Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 календарних днів з дня отримання посилки.
Умови обміну та повернення
Ви маєте право оформити обмін або повернення товару, якщо:
- минуло не більше 14 календарних днів з дня отримання посилки;
- наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку;
- збережене оригінальне пакування, коробка та всі додаткові елементи: шнурівки, бірки, ярлики тощо, якщо вони були в комплекті;
- товар не був у використанні, не експлуатувався на вулиці та має вигляд нового;
- відсутні сліди бруду та сторонні запахи;
- відсутні сліди ремонту, прання або іншого механічного втручання.
Повернення або обмін товару належної якості
Повідомте менеджера про намір повернути або обміняти оплачений товар.
Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо кошти або відправляємо інший товар.
Повернення товару неналежної якості
Повідомте менеджера про намір повернути товар.
Повідомте номер декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів.
Після отримання товару протягом п’яти робочих днів ми повертаємо кошти або відправляємо інший товар.
Обмін товару та повернення коштів
Для консультації та оформлення обміну зателефонуйте за номером: 077 345 00 00.
Якщо замовлення було оплачено онлайн або за реквізитами, повернення коштів здійснюється на ті ж реквізити, з яких була проведена оплата.
Якщо оплата була при отриманні
Якщо оплата здійснювалася при отриманні на пошті, повернення коштів відбувається на реквізити банківської картки, які ви вкажете при оформленні повернення.
Термін повернення коштів — до 5 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.